. и столик будет за вами». Приходим мы в данное заведение, садимся за забронированный нами столик, делаем заказ и тут нам говорят «нужно внести по 2000 руб. за каждого человека в качестве депозита» ок, господа.
Но о таких же вещах нужно оповещать заранее?! Далее, я подхожу к вышеупомянутой Марине и начинаю выяснять ситуацию, на что мне начинают говорить, что «ничего не знаем, депозит 2000. Платите или до свидания», при этом тыкая мне правилами депозита в выходные дни. Ну в этих правилах так же было написано, что в основном зале депозит с 22:00, а приехали мы до 22:00. Но это ничего не поменяло, Марина была настроена на то, чтобы мы заплатили этот депозит и никак иначе. Когда же мы начали пытаться выяснить почему нас дезинформировали, она, обращаясь к моей маме (на секундочку, человеку, который уж будет постарше этого администратора) начала говорить ей «женщина, с вами я вообще не разговаривала по телефону», хотя весь разговор был при ней и она слышала) я считаю это непрофессиональным подходом и уж тем более некрасивым поступком. Девушке Марине нужно поучиться разговоривать с клиентами, она все-таки мало того, что работает в сфере сервиса, так ещё и администратором. В общем, мне вручили наличными 2000 руб. со взглядом «ну не хотите платить, идите дальше». Не извинений за не предоставленную информацию, ни какого-то компромисса в сложившейся ситуации не последовало. Это было очень неприятно, ведь мы приехали отметить праздник, нас, грубо говоря выставили, а время было уже достаточно позднее, чтобы искать новое заведение, поэтому праздник был испорчен на все 10000% и пришлось ехать домой.
После всех разговоров с администратором, я написала отзыв в книге, попросив сообщить мне о предпринятых действиях, тк считаю, что стоило бы провести воспитательные работы с сотрудником Мариной, но прошли сутки, никакого звонка не последовало, хотя вроде бы управляющие должны реагировать на данные отзывы. Приехав на следующий день с подругой, я хотела поговорить с управляющим Алиной, но она лишь сказала «мне некогда». Отличный вообще сервис, персонал и управляющие. Как говорится «рыба гнеет с головы», поэтому после ответа управляющий, я уже даже не удивляюсь почему так ведут себя ее подчиненые. В таком случае, отзыв будет продублирован во всех соц. сетях, может люди задумаются лишний раз идти в это заведение, в котором персоналу, мягко говоря, совершенно до лампочки на своих клиентов.

,мы подошли к охране,чтобы забрать сумку, но нам ответили, что вашей сумки нет, её забрали какие-то люди. На вопрос: «Какое вы имели право отдать наше имущество другим людям?»,нам указали на дверь и сказали,что заведение закрывается. И мы,шокированные, уехали домой. Приехав в другой день, администратор заведения,после разъяснения ему ситуации,отказал нам в какой либо помощи,сообщив,что охрана за оставленные им вещи никакой ответственности не несёт. И этот же охранник,подойдя к нам,стал перебивать и разговаривать с нами по хамски,явно превышая свои полномочия.
В итоге нами было принято решение обратиться в полицию. Надеюсь хотя бы такой крайней мерой мы сможем решить эту проблему и нам возместят наш ущерб.
P.S. конечно же не советую к посещению это сомнительное заведение,где охранники воруют имущество у посетителей клуба и устраивают беспредел.

е заметили.Спасибо огромное заведению и всему персоналу. Не смотря на то что вернулись домой в 7 утра пришли ещё и на следующий день, уставшие но довольные. Просто 10 из 10!!! Советую всем)))