о. В общем, всем всего хватило, все накушались, еще, кто последний уходил, все забрал с собой. Персонал всегда очень вежливый, культурный, услужливый, даже под конец, когда весь народ пьяный и ведет себя неадекватно, они выдерживают такое поведение. В каком бы состоянии человек не находился, они всегда очень вежливо всех поднимали, помогали, уговаривали, мне очень нравится. Когда были мы, персонал был молодой. Девчонки, мальчишки, все улыбаются, все очень вежливые. Сам караоке мне понравился, комната темная.

. и столик будет за вами». Приходим мы в данное заведение, садимся за забронированный нами столик, делаем заказ и тут нам говорят «нужно внести по 2000 руб. за каждого человека в качестве депозита» ок, господа.
Но о таких же вещах нужно оповещать заранее?! Далее, я подхожу к вышеупомянутой Марине и начинаю выяснять ситуацию, на что мне начинают говорить, что «ничего не знаем, депозит 2000. Платите или до свидания», при этом тыкая мне правилами депозита в выходные дни. Ну в этих правилах так же было написано, что в основном зале депозит с 22:00, а приехали мы до 22:00. Но это ничего не поменяло, Марина была настроена на то, чтобы мы заплатили этот депозит и никак иначе. Когда же мы начали пытаться выяснить почему нас дезинформировали, она, обращаясь к моей маме (на секундочку, человеку, который уж будет постарше этого администратора) начала говорить ей «женщина, с вами я вообще не разговаривала по телефону», хотя весь разговор был при ней и она слышала) я считаю это непрофессиональным подходом и уж тем более некрасивым поступком. Девушке Марине нужно поучиться разговоривать с клиентами, она все-таки мало того, что работает в сфере сервиса, так ещё и администратором. В общем, мне вручили наличными 2000 руб. со взглядом «ну не хотите платить, идите дальше». Не извинений за не предоставленную информацию, ни какого-то компромисса в сложившейся ситуации не последовало. Это было очень неприятно, ведь мы приехали отметить праздник, нас, грубо говоря выставили, а время было уже достаточно позднее, чтобы искать новое заведение, поэтому праздник был испорчен на все 10000% и пришлось ехать домой.
После всех разговоров с администратором, я написала отзыв в книге, попросив сообщить мне о предпринятых действиях, тк считаю, что стоило бы провести воспитательные работы с сотрудником Мариной, но прошли сутки, никакого звонка не последовало, хотя вроде бы управляющие должны реагировать на данные отзывы. Приехав на следующий день с подругой, я хотела поговорить с управляющим Алиной, но она лишь сказала «мне некогда». Отличный вообще сервис, персонал и управляющие. Как говорится «рыба гнеет с головы», поэтому после ответа управляющий, я уже даже не удивляюсь почему так ведут себя ее подчиненые. В таком случае, отзыв будет продублирован во всех соц. сетях, может люди задумаются лишний раз идти в это заведение, в котором персоналу, мягко говоря, совершенно до лампочки на своих клиентов.

столом.
Молодой человек с бородой,без разрешения стал делать фото меня и моей коллеги.
Если мы ему так понравились, почему нельзя было просто подойти и спросить разрешение с нами сфотографироваться или познакомиться? :)))
Бармены!!!вы умеете улыбаться или разговаривать?? лица тяпкой, серьезные как на полит собрании.
Отвратительное заведение.
один плюс чистый туалет, и зеркала.
а так помойка, помойкой.
Не рекомендую.
Хотя если чисто побухать, то Велком!!!!
отмечать что либо, не советую.
Поищите другие Злачные Заведения, слава Богу в Москве их МНОГО!!!!

,мы подошли к охране,чтобы забрать сумку, но нам ответили, что вашей сумки нет, её забрали какие-то люди. На вопрос: «Какое вы имели право отдать наше имущество другим людям?»,нам указали на дверь и сказали,что заведение закрывается. И мы,шокированные, уехали домой. Приехав в другой день, администратор заведения,после разъяснения ему ситуации,отказал нам в какой либо помощи,сообщив,что охрана за оставленные им вещи никакой ответственности не несёт. И этот же охранник,подойдя к нам,стал перебивать и разговаривать с нами по хамски,явно превышая свои полномочия.
В итоге нами было принято решение обратиться в полицию. Надеюсь хотя бы такой крайней мерой мы сможем решить эту проблему и нам возместят наш ущерб.
P.S. конечно же не советую к посещению это сомнительное заведение,где охранники воруют имущество у посетителей клуба и устраивают беспредел.

а и закрылась там, типо у неё важные дела появились. Ди джей супер, официант отличный, охрана хамы, менеджер и управляющая без комментариев. Очень не приятный осадок остался. Больше не ногой.

е заметили.Спасибо огромное заведению и всему персоналу. Не смотря на то что вернулись домой в 7 утра пришли ещё и на следующий день, уставшие но довольные. Просто 10 из 10!!! Советую всем)))

е, не мешая и не смущая ребят, скидка на стол для родителей составила 15%. Дети в своем зале вкусно кушали, танцевали и пели караоке. Отдельное спасибо диджею!!!! Обошлось мероприятие очень бюджетно))) Торт тематический заказывали отдельно, заранее принесли и оставили в холодильной камере. Приятным бонусом от клуба были фейерверк и свечки для торта. Все были очень довольны, многие родители благодарили, дети смогли хорошо расслабиться перед экзаменами. Спасибо управляющему Андрею и всем сотрудникам клуба за теплый прием!!!! Чувствовали себя очень комфортно Каждый взрослый гость получил карточку почетного гостя)))

торой посетитель банкета и ситуация начала разворачиваться в обратную сторону, охрана тут же скрутила посетителей банкета, чтобы своих не наказали.


Далее, в продолжении вечера, после прекращения конфликта, когда посетители банкета уже ничего не предпринимали, уже другие посетители бара несколько раз нападали из подтяжка на принявших первоначальный вызов избитых посетителей, чьих женщин оскорбили посетители. Били в толпе на выходе, сталкивали со спины с крыльца во время курения. Стоишь себе куришь никого не трогаешь и вдруг летишь вниз по ступенькам.


Были травмы, синяки. Побои сняты, заведено уголовное дело.


Имейте в виду куда идете…